Um vídeo publicado nas redes sociais nesta quarta-feira (6) gerou dúvidas sobre um possível golpe envolvendo contas de energia elétrica no Espírito Santo. As imagens mostram um morador de Rio Novo do Sul que relatou ter recebido duas contas de energia com vencimento para maio de 2026. O caso chamou a atenção porque uma das faturas não tinha número fiscal e os valores cobrados eram diferentes.
Desconfiado, o morador achou que poderia ser um golpe. Ele foi a um ponto oficial de atendimento da EDP na cidade e pediu a emissão da segunda via da conta. No local, descobriu que o valor correto era o mesmo da segunda fatura recebida em casa.
Segundo a EDP, não se tratava de um golpe. A empresa informou que as duas contas eram verdadeiras e foram emitidas pela própria concessionária. A distribuidora disse que uma “falha técnica” causou a emissão duplicada das faturas para alguns clientes. Por isso, uma segunda conta foi enviada com as informações corrigidas.
“Em razão de uma falha técnica, alguns clientes receberam duas faturas de energia geradas pela própria concessionária. A distribuidora esclarece que a segunda versão entregue aos consumidores traz a informação da substituição da conta de energia anterior, podendo haver pequenas diferenças de formatação”, explicou a empresa.
A EDP orienta que clientes com dúvidas procurem os canais oficiais de atendimento para confirmar as informações e emitir a segunda via da conta, como fez o morador de Rio Novo do Sul.
Dicas para evitar confusão com contas de energia
A recomendação principal é sempre verificar a procedência das faturas recebidas em casa. Caso haja suspeita, o consumidor deve buscar os canais oficiais da concessionária, como sites, aplicativos ou pontos de atendimento presencial. Outra dica é comparar o valor da conta com o histórico de consumo e evitar pagar boletos com dados suspeitos, como ausência de número fiscal ou vencimento muito distante.
