Após o empresário Thiago Soares da Silva fechar as portas da Cafeteria Café du Centre de Campo Grande, no Jardim dos Estados, a proprietária da franquia, Bruna Camila Vieira, se pronunciou sobre a situação.
Imagem de segurança registrada no dia 7 de abril deste ano mostra os móveis sendo retirados do imóvel alugado na Rua da Paz. Diante da situação, os proprietários do espaço acionaram a Justiça, alegando abandono e uma dívida de R$ 31,7 mil em aluguéis atrasados.
Em entrevista ao Campo Grande News, a criadora da marca enfatizou que, nos últimos 3 meses, supervisores e nutricionistas identificaram irregularidades de padrão durante as visitas e que o franqueado já estaria ciente de que não poderia mais utilizar a marca.
“A unidade foi notificada por infrações por falta de padrão e o franqueado estava ciente que em breve não poderia utilizar a marca. A conduta dele não tem qualquer vínculo com a marca”, deixou claro.
Além disso, segundo ela, clientes também estavam relatando e enviando fotos da falta de padrão. “A gente tem muito esse zelo de ouvir o cliente, de ver o que está acontecendo. A loja de Campo Grande é a loja que mais tinha reserva de clientes”, destacou.
Bruna citou algumas irregularidades encontradas. “Falta de produto e produtos de qualidade inferior. Jamais nós vamos aceitar que um franqueado prejudique a marca e os clientes”, pontuou.
Ela também deixa claro que a unidade tinha um bom faturamento e Thiago tinha suporte quando necessário. “Não houve falência, até o ultimo dia a loja teve faturamento considerável. Essa loja chegou a faturar R$120 mil por mês, tem um faturamento elevado, com uma lucratividade de até 30%. O franqueado teve suporte total e treinamento”, disse.
Por fim, Bruna enfatizou que já existem outras pessoas interessadas em abrir a franquia em Campo Grande e que preza pela qualidade do serviço prestado há 12 anos e 6 meses, desde a criação da cafeteria. “Existem várias pessoas interessadas em abrir a franquia. A gente sempre preza pela qualidade dos nossos serviços, respeitando nossos clientes. Em breve estaremos em um novo endereço”, finalizou.
