Comprar um imóvel, especialmente na planta, costuma ser a realização de um sonho. Mas a entrega das chaves deixou de ser apenas um momento simbólico. O comprador contemporâneo quer previsibilidade, acompanhamento e tranquilidade para saber que o patrimônio está sendo bem cuidado desde o primeiro tijolo até a mudança.
Duas áreas vêm ajudando a transformar essa experiência: o monitoramento inteligente da obra e a perícia técnica antes da ocupação do imóvel.
Segundo o empresário Marcelo Campos, da Concept Soluções, os sistemas atuais permitem que o proprietário acompanhe toda a evolução da obra à distância, em tempo real. “Hoje eu consigo monitorar uma obra desde a fundação até a entrega. Tenho cliente que mora em Portugal e acompanha diariamente o andamento da construção pelas câmeras”, explica.
As câmeras instaladas em pontos estratégicos registram cada etapa da execução e ajudam tanto no gerenciamento quanto na segurança. “Nosso sistema de monitoramento não é nem sobre segurança. É sobre confiança. O cliente consegue ver se a equipe está executando exatamente aquilo que estava previsto no cronograma”, afirma.
O histórico das imagens também se tornou um aliado na identificação de falhas e retrabalhos. “Se surgir algum problema meses depois, conseguimos voltar nas imagens e entender exatamente como determinado serviço foi executado”, diz Marcelo. O sistema ainda ajuda a responsabilizar equipes e fornecedores em casos de danos ou erros de execução.
Além do monitoramento, a automação também é utilizada para tornar as casas mais inteligentes e eficientes. “A automação de verdade está relacionada à inteligência. Não é apenas ligar ou desligar uma luz. É o sistema entender que está escuro, acender a iluminação na intensidade correta, desligar equipamentos quando não há ninguém no ambiente e até economizar energia sem que a pessoa perceba”, explica.
Se a tecnologia ajuda a acompanhar a obra, a perícia técnica entra em cena para garantir que tudo foi entregue conforme o prometido. Especialista em perícia de engenharia, a engenheira Thaynara Ayub explica que a inspeção vai além de apontar pequenos defeitos. “A ideia principal da perícia de entrega é identificar os vícios aparentes, que são os problemas que conseguimos enxergar a olho nu, mas também antecipar alguns vícios ocultos, evitando transtornos futuros para o cliente”, afirma.
Entre os itens avaliados estão revestimentos, pisos, esquadrias, torneiras, sifões, instalações hidráulicas e possíveis infiltrações. Segundo ela, muitos problemas podem ser resolvidos com mais facilidade antes que o morador entre no imóvel. “Depois que o cliente faz toda a marcenaria, instala móveis planejados e se muda, qualquer reparo gera um transtorno muito maior.”
A infiltração está entre as principais dores de cabeça encontradas nas inspeções. “Dependendo do problema, pode ser necessário quebrar um banheiro inteiro depois que a pessoa já está morando. Quando identificamos isso antes, a solução é muito mais simples.”
A engenheira destaca ainda que o momento de receber as chaves costuma ser tão emocionante que muitos proprietários acabam não percebendo detalhes importantes. “O cliente está encantado. É uma conquista, uma superação. Não cabe a ele procurar defeitos. Ele precisa viver aquele momento. O profissional está ali justamente para fazer essa análise técnica.”
Mesmo em empreendimentos de alto padrão, a perícia se tornou uma ferramenta importante. “Quanto maior o padrão do imóvel, maior a expectativa do cliente e menor a tolerância a falhas.” Ela reforça que o serviço não é exclusivo de empreendimentos de luxo. “Qualquer tipo de imóvel pode se beneficiar da perícia de entrega. Inclusive, muitas vezes, em construções de médio e baixo padrão encontramos ainda mais itens que precisam de atenção.”
Para os especialistas, o mercado imobiliário vive uma transformação. Ter um imóvel sofisticado continua sendo importante, mas o diferencial está na experiência que acompanha a compra. Poder acompanhar a evolução da obra pelo celular, saber o que está sendo executado, receber um imóvel tecnicamente validado e evitar dores de cabeça futuras se tornou um novo símbolo de exclusividade. “O luxo contemporâneo está na tranquilidade de saber que cada etapa foi acompanhada, protegida e executada com excelência”, finaliza Thaynara.
